Nova — KI-Telefonassistent

Lösungen nach Branche

Wählen Sie Ihre Branche.

Ihre Branche nicht dabei?

Nova lernt jede Branche — von der Werkstatt bis zur Agentur. Wir richten sie auf Ihre typischen Anliegen ein.

Termine vereinbaren — ohne besetzte Leitung.

Terminvergabe & Rückfragen — ohne besetzte Leitung

Nova nimmt Anrufe in Ihrer Praxis entgegen, erkennt Patienten anhand der Rufnummer und prüft in Echtzeit, wann welcher Arzt frei ist. Termine werden direkt vereinbart und die Patientenakte aktualisiert sich automatisch — auch wenn die Leitung sonst besetzt wäre.

Verfügbarkeit der Ärzte in Echtzeit prüfen

Termin bestätigen & Patientenakte aktualisieren

Rückruf- und Rezeptwünsche entgegennehmen

DSGVO-nativ, Daten im Haus

≈ 14 Std. / Woche gespart

100% Anrufe beantwortet

+29 % Mehr gebuchte Termine

Fahrzeugfragen beantworten & Probefahrten buchen.

Verkauf & Probefahrten — rund um die Uhr

Nova kennt Ihren Fahrzeugbestand und die technischen Daten. Sie beantwortet Fragen von Interessenten rund um die Uhr und vereinbart bei Interesse direkt einen Termin zur Probefahrt — so geht kein Lead mehr verloren, auch außerhalb der Öffnungszeiten.

Fahrzeugdaten & Verfügbarkeit aus der Datenbank

Probefahrt-Termin direkt vereinbaren

Jeder Lead sauber im CRM erfasst

DSGVO-nativ, Daten im Haus

≈ 11 Std. / Woche gespart

100% Anrufe beantwortet

+34 % Qualifizierte Leads

Zimmer buchen & Gästeanfragen sofort klären.

Rezeption & Reservierung — rund um die Uhr

Nova prüft die Zimmerverfügbarkeit für den gewünschten Zeitraum, beantwortet Fragen zu Ausstattung und Preisen und nimmt Buchungen direkt entgegen — in der Sprache des Gastes. Internationale Anfragen werden so mühelos zu bestätigten Buchungen.

Zimmerverfügbarkeit in Echtzeit prüfen

Buchung bestätigen & im System erfassen

Mehrsprachig für internationale Gäste

DSGVO-nativ, Daten im Haus

≈ 16 Std. / Woche gespart

100% Anrufe beantwortet

+28 % Direktbuchungen

Aufträge aufnehmen, auch auf der Baustelle.

Auftragsannahme — auch auf der Baustelle

Nova nimmt Anrufe entgegen, während Sie arbeiten, erfasst das Problem strukturiert und leitet alle Details per E-Mail an den zuständigen Mitarbeiter weiter. Kein Auftrag geht mehr verloren, nur weil gerade niemand ans Telefon gehen konnte.

Problem & Dringlichkeit strukturiert erfassen

Automatische Weiterleitung an den Handwerker

Alle Infos zur Schadensbehebung dabei

DSGVO-nativ, Daten im Haus

≈ 9 Std. / Woche gespart

100% Anrufe beantwortet

0 Verpasste Aufträge

Schäden melden & Policen-Fragen klären — sofort.

Schadensmeldung & Policen — sofort geklärt

Nova nimmt Anrufe von Versicherten entgegen, erfasst Schadensmeldungen strukturiert, beantwortet Fragen zu Verträgen und Tarifen und leitet komplexe Fälle an den richtigen Sachbearbeiter weiter — auch außerhalb der Geschäftszeiten.

Schadensmeldungen strukturiert aufnehmen

Vertrags- und Tariffragen beantworten

Fälle an den richtigen Sachbearbeiter weiterleiten

DSGVO-nativ, Daten im Haus

≈ 19 Std. / Woche gespart

100% Anrufe beantwortet

+45 % Schnellere Meldung

Besichtigungstermine koordinieren — rund um die Uhr.

Besichtigungen & Objektfragen — jederzeit

Nova beantwortet Fragen zu Ihren Objekten, qualifiziert Interessenten und vereinbart Besichtigungstermine automatisch. So verpassen Sie keine Anfrage mehr — auch dann nicht, wenn Sie gerade selbst auf einem Termin sind.

Objektdetails & Eckdaten beantworten

Besichtigungstermin direkt vereinbaren

Interessenten im CRM qualifiziert erfasst

DSGVO-nativ, Daten im Haus

≈ 12 Std. / Woche gespart

100% Anrufe beantwortet

+31 % Mehr Besichtigungen

Mandantenanfragen aufnehmen & Termine vergeben.

Mandantenannahme & Termine — vertraulich

Nova nimmt Anrufe von Mandanten und Interessenten entgegen, erfasst das Anliegen vertraulich und vergibt Termine nach Ihren Regeln — dringende Fälle werden priorisiert und sofort an die richtige Stelle weitergeleitet.

Anliegen vertraulich & strukturiert erfassen

Termin nach Ihren Kalenderregeln vergeben

Dringende Fälle priorisiert weiterleiten

DSGVO-nativ, Daten im Haus

≈ 8 Std. / Woche gespart

100% Anrufe beantwortet

+26 % Mehr Mandate

Bestellfragen & Retouren klären — ohne Warteschleife.

Bestellungen & Retouren — ohne Warteschleife

Nova beantwortet Fragen zu Bestellstatus, Lieferzeiten und Retouren, gleicht Bestellnummern mit Ihrem Shop-System ab und leitet komplexe Fälle gezielt weiter — so bleibt Ihr Support auch zu Peak-Zeiten erreichbar.

Bestellstatus & Sendungsverfolgung in Echtzeit

Retouren und Reklamationen aufnehmen

Komplexe Fälle gezielt an Ihr Team weiterleiten

DSGVO-nativ, Daten im Haus

≈ 18 Std. / Woche gespart

100% Anrufe beantwortet

+38 % Schneller gelöst

Probetrainings & Mitgliederfragen automatisch klären.

Probetrainings & Beratung — jederzeit

Nova beantwortet Fragen zu Tarifen, Kursen und Öffnungszeiten, bucht Probetrainings und nimmt Interessentendaten auf — so wird aus jedem Anruf ein qualifizierter Lead, auch außerhalb der Theken-Zeiten.

Tarife, Kurse & Öffnungszeiten beantworten

Probetraining direkt buchen

Interessentendaten sauber erfasst

DSGVO-nativ, Daten im Haus

≈ 10 Std. / Woche gespart

100% Anrufe beantwortet

+33 % Mehr Probetrainings

Mehrsprachig

Nova sagt

Nova erkennt die Sprache des Anrufers automatisch und antwortet fließend — in über 28 Sprachen, ohne Umschalten und ohne Weiterleiten. Ein internationaler Kunde fühlt sich sofort verstanden.

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Ein Tag mit Nova

Ein Anruf, von Anfang bis Ende.

So läuft ein typischer Kontakt ab — vom ersten Klingeln bis zur sauberen Übergabe an Ihr Team.