Toda llamada atendida.
Toda solicitud resuelta.

Nova conoce su inventario de vehículos y sus datos técnicos. Responde a las preguntas de los interesados las 24 horas del día y, si hay interés, concierta directamente una cita para una prueba de conducción: así no se pierde ningún lead, ni siquiera fuera del horario comercial.

Nova comprueba la disponibilidad de habitaciones para el periodo deseado, responde preguntas sobre instalaciones y precios, y acepta reservas directamente, en el idioma del huésped. Así, las solicitudes internacionales se convierten sin esfuerzo en reservas confirmadas.

Nova atiende las llamadas mientras usted trabaja, registra el problema de forma estructurada y envía todos los detalles por correo electrónico al empleado responsable. No se pierde ningún encargo solo porque nadie podía coger el teléfono en ese momento.

Nova atiende las llamadas de los asegurados, registra los partes de siniestro de forma estructurada, responde preguntas sobre contratos y tarifas y deriva los casos complejos al gestor adecuado, incluso fuera del horario comercial.

Nova responde preguntas sobre sus inmuebles, cualifica a los interesados y concierta visitas de forma automática. Así no se pierde ninguna consulta, ni siquiera cuando usted está en una cita.

Nova atiende las llamadas de clientes e interesados, registra la solicitud de forma confidencial y asigna citas según sus reglas: los casos urgentes se priorizan y se derivan de inmediato al área correspondiente.

Nova responde preguntas sobre el estado del pedido, los plazos de entrega y las devoluciones, coteja los números de pedido con su sistema de tienda y deriva los casos complejos de forma específica: así su soporte sigue disponible incluso en momentos punta.

Nova responde preguntas sobre tarifas, clases y horarios, reserva sesiones de prueba y recoge los datos de los interesados: así cada llamada se convierte en un lead cualificado, incluso fuera del horario de recepción.